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En mars, l’OPAC Saône-et-Loire a passé avec succès l’audit de renouvellement de sa certification ISO 9001. Une réussite qui témoigne de l’implication de l’office dans une démarche d’amélioration continue dans le but de garantir la satisfaction de ses clients.
Cette certification, délivrée par un organisme extérieur démontre que notre organisation et nos processus sont efficaces et de bon niveau ; que notre système est apte à fournir des produits et services de qualité, conformes aux exigences réglementaires et à celles de nos clients.
Elle valorise également le travail des 580 collaborateurs de l’OPAC Saône-et-Loire et les motive à toujours davantage d’implication au service des locataires.
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L’OPAC Saône-et-Loire participe à un été au Creusot, et dans le cadre du festival Les Beaux Bagages venez à l’atelier ludique Cap’recup le mercredi 7 Aout.
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84% de nos locataires sont satisfaits de l'OPAC
Notre dernière enquête de satisfaction réalisée au mois d’avril auprès de 2 400 locataires de l’OPAC Saône-et-Loire révèle que 84 % des locataires sont satisfaits voir très satisfaits de leur logement et des services de l’OPAC. Cette satisfaction est d’autant plus solide qu’elle s’inscrit dans le temps et augmente.
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