Ils côtoient les locataires, connaissent leurs prénoms, leurs familles et parfois même leurs petites habitudes. Cette proximité permet aux d’établir et d’entretenir une relation individuelle de confiance. Les chargés de clientèle et les agents de proximité, au quotidien, travaillent sur le terrain pour que les locataires soient des clients satisfaits du service rendu.
Au quotidien, ces deux cents collaborateurs effectuent une veille complète tant sur le plan administratif, technique que social. Ils répondent aux questions des locataires, à leurs sollicitations lors de dysfonctionnements dans le logement, sont à l’écoute et veillent à l’entretien des parties communes.
Répartis par secteur géographique, ils maillent finement le territoire et apportent une réponse rapide et efficace aux sollicitations des locataires. La proximité n’est pas un vain mot pour ces professionnels, également capables d’anticiper les besoins de nos locataires.
La réactivité et la polyvalence sont au cœur de leur mission.
Les chargés de clientèle et les agents de proximité accomplissent chaque jour des missions essentielles au bien-être de nos locataires.
Bienvenue dans notre résidence seniors, un espace conçu pour offrir confort, sécurité et convivialité. Située dans un cadre verdoyant et proche de toutes les commodités, notre résidence est idéale pour profiter pleinement de votre retraite.
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Comme tous les trois ans, l’OPAC de Saône-et-Loire lance son enquête de satisfaction locataires, en lien avec l’engagement national du mouvement HLM depuis 2003. Ce rendez-vous essentiel pour recueillir votre avis client sur votre expérience, votre logement, la relation bailleur social- locataire et de mettre en œuvre des actions concrètes pour améliorer votre quotidien.
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Le nourrissage des pigeons au sein de nos résidences de l’OPAC Saône-et-Loire peut sembler anodin, voire bienveillant. Quand ils sont trop nombreux, ces volatiles deviennent un variable problème.
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