Notre bouquet de services

Pendant toute la durée de vie dans votre logement, l’OPAC Saône-et-Loire s’engage à vos côtés pour une qualité de services au quotidien. Avec le bouquet de services Qualicont@ct, nous prenons 9 engagements en faveur du confort de vie des locataires.

9 engagements pour une relation durable

1. Un logement confortable Le confort : nous garantissons la sécurité et le bon état de fonctionnement des équipements à votre arrivée dans le logement : remplacement de la serrure de la porte d’entrée, de l’abattant des toilettes… (lire la suite)

2. Un cadre de vie soigné La propreté : ensemble, nous entretenons vos halls d’immeubles et cages d’escaliers… (lire la suite)

3. Un environnement respecté Le recyclage des déchets : nous encourageons le tri sélectif des ordures ménagères avec les collectivités locales, notamment par la mise en place d’aires de stockage… (lire la suite)

4. Un accueil de qualité Une aide individualisée : nous facilitons votre recherche d’un logement adapté : présélection des offres, visites guidées, aide pour compléter la demande de logement… (lire la suite)

5. Écoute et réactivité Une permanence téléphonique : nous répondons à vos questions, traitons et enregistrons vos réclamations 24h/24 et 7j/7 avec le N° Qualicont@ct : 0810 71 71 71… (lire la suite)

6. Une information régulière Le contact direct : nous vous tenons informé par courrier, e-mail ou SMS dans les meilleurs délais… (lire la suite)

7. Des frais mini Des loyers abordables sur une offre de logements diversifiée… (lire la suite)

8. Une souplesse appréciable Une flexibilité : nous vous proposons le règlement de votre loyer par prélèvement bancaire le 5, 10, 15 ou 20 du mois suivant à votre convenance… (lire la suite)

9. Une fidélité reconnue La prime de fidélité : si vous habitez depuis 20 ans dans le même logement à l’OPAC Saône-et-Loire, nous vous remboursons votre prime annuelle d’assurance multirisque habitation* sur présentation de la facture… (lire la suite)

MON ESPACE PERSO’ : COMMENT ÇA MARCHES ? Vous êtes locataire de l’OPAC Saône-et-Loire, cet espace vous est entièrement réservé.

VOTRE LOYER EN TOUTE SIMPLICITÉ Le loyer que vous payez sert à entretenir, rénover et construire des logements. Pour vous simplifier la vie, l’OPAC Saône-et-Loire vous propose plusieurs modes de paiement.

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VOTRE VIE CHANGE ? Nous trouvons avec vous la solution logement la mieux adaptée à l’évolution de votre situation professionnelle ou personnelle.

LE VIVRE ENSEMBLE : UNE AFFAIRE COLLECTIVE Garantir aux locataires la jouissance paisible de leur logement, c’est une responsabilité que l’OPAC Saône-et-Loire souhaite assumer pleinement avec le concours…

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VOS REPRÉSENTANTS ASSOCIATIFS Trois associations de locataires sont présentes sur le département et siègent au conseil d’administration de l’OPAC Saône-et-Loire.