Une relation personnalisée
Etre locataire à l'Opac Saône et Loire c'est bénéficier d'un réseau de proximité de 6 agences et de 30 points de contact clientèle. Chaque agence assure la gestion des demandes de logement, le développement de la qualité de services, la mise en oeuvre de la politique sociale de l'organisme.
Des interlocuteurs proches de vous
373 agents de terrain oeuvrent au quotidien pour le maintien de la qualité de vie de chacun. Qui sont-ils ?
- Le(a) chargé(e) de clientèle est au contact permanent des locataires. Pour le joindre, un seul numéro 0810 71 71 71.
- Les conseillères sociales sont présentes en agence, et ont pour mission d'assurer un accompagnement personnalisé des familles.
- Les agents d'entretien et de nettoyage interviennent partout dans les locaux communs et aux abords des immeubles.
- Les ouvriers de maintenance et techniciens maintiennent en bon état de fonctionnement les équipements collectifs.
- Les agents du service espaces verts entretiennent les pelouses, les arbres sur près de 256 hectares.
Accueil des nouveaux locataires
L'Opac Saône et Loire renforce sa qualité de services en proposant aux nouveaux locataires un coffret de bienvenue qui comprend :
- un guide d'accueil "le petit aide du locataire"
- des cartes de correspondance permettant aux locataires d'annoncer à leurs proches leur nouvelle adresse
- des ampoules basse consommation
Vos représentants locatifs
Trois associations de locataires sont présentes sur le département, et deux d'entre elles siègent au Conseil d'Administration de l'Opac.
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Consommation Logement et Cadre de Vie (CLCV)
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Confédération Nationale du Logement (CNL)
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Confédération Syndicale des Familles (CSF)